在当前药店“洗牌”阶段下，美团明确不开线下实体药店。

美团，不会开线下药店

5月7日，根据大洋网报道，美团医药健康即时零售业务部负责人王丹近日在相关论坛表示，美团不会开线下实体药店，美团的定位是坚持做生态伙伴数字化小帮手。目前，美团医药的业务是赋能药企、药店数字化转型。

据悉，美团医药健康即时零售业务，最近3年的复合增长率达到38%。其中，美团医药居家快检、线上医保支付服务，同比增速分别达到340%、411%。

另一方面，公司推出了“HEALTH”数字化解决方案，可赋能实体零售药店数字化、解决其本地配送问题，还可对药企某一药品进行联合营销推广。

在药店数字化这块，早在2021年9月，美团与河南越人大药房联合打造的全国首家"无人药店"在郑州落地运营，支持医保支付。根据介绍，该无人药店通过智能硬件与数字化系统的深度融合，实现24小时无接触自助服务，并且还能联动“美团即时配送”提供送药上门服务。

在药企营销方面，美团医药赋能药企品牌年轻化，从而占领更多年轻用户的心智。

药店人担忧：互联网巨头，会不会和我抢生意？

需要一提的是，随着互联网经济蓬勃发展，一些平台巨头凭借强大的流量、技术和资本优势，纷纷涉足医药零售领域，业绩表现相当不俗，并在线上医药销售市场占据重要地位。

对此，不少药店人士感到担忧，一是许多客户流量转移至线上，市场蛋糕被分食；二是互联网平台涉足药品领域越来越深，会不会最后与药店抢生意？自己要是打不过该怎么办？

药店行业之所以有这样的担忧，原因在于互联网平台的流量优势、价格优势过于突出。

例如，传统药店的客户主要依赖周边居民的到店消费，客户群体相对固定。而互联网平台凭借其强大的品牌影响力和线上引流能力（APP首页推荐、优惠补贴、活动推广等），能够吸引大量线上用户转化为线下消费者。

另外，互联网巨头在采购、物流、运营等方面具有规模效应，能够降低成本，这在药价方面上具有更大的调整空间。

传统线下药店由于采购量小、运营成本高，难以在价格上与互联网巨头竞争。如果传统药店为了留住客户而跟随降价，可能会导致利润空间进一步压缩，甚至出现亏损；如果不降价，又可能因价格劣势失去部分对价格敏感的消费者。

不过，也有业内人士认为，互联网巨头跨界医药零售，可以带来了新的技术、新的理念、新的运营模式，倒逼传统药店加快信息化建设和服务升级，促进整个医药零售行业的产业升级，特别是许多大型连锁药店愈发重视“线下+线上”融合式发展，以及门店精细化运营管理。

而互联网巨头在进入医药零售行业，更需要遵守严格的政策法规要求，对于“行业规范化发展”具有带头示范作用。

从用户角度看，平台满足了消费者对药品购买的便捷性、时效性和个性化需求，提升了其消费体验。这种情况，也会促使传统药店更加注重消费者需求，带来更好的产品和服务，提升竞争力。

平台与药店，不是“零和博弈”

药店经理人认为，在药店行业“洗牌”阶段，药店人士对互联网巨头跨界布局的担忧，一方面是害怕被抢生意抢用户，另一方面则是对药店行业变革中“不确定性”的焦虑。

事实上，互联网平台与线下药店并非零和博弈，而是存在广阔的共同发展空间，两者其实可以一起做大“市场蛋糕”。

例如，国内许多连锁药店长期面临药品议价能力弱、周转效率低等问题，而互联网平台可以发挥自身规模采购优势，搭建面向药店行业的供应链平台；其次利用自身大数据、人工智能能力，去预测区域用药需求，为合作药店提供智能补货建议。

针对中小药店数字化水平低的问题，互联网巨头可开发专属SaaS系统，涵盖收银管理、医保对接、会员体系、健康档案等功能模块，降低中小药店在数字化转型中的成本投入。

还有观点表示，在即时零售方面，平台可以帮助药店企业培育消费场景，帮助药店完成“多元化转型”，改变消费者对药店“只卖药”的固有认知。

比如，美团利用其生活服务生态，为药店嫁接疫苗预约、体检套餐、中医理疗等服务场景；京东则通过健康管理平台，引导药店开展慢病检测设备租赁、家用医疗器械销售等业务。